Tenir une conversation téléphonique en anglais

PARLER AU TÉLÉPHONE EN ANGLAIS

On est souvent amené à devoir parler en anglais au téléphone. Que ce soit pour réserver un hébergement, demander un renseignement à un interlocuteur qui ne parle pas notre langue ou bien encore passer un entretien d’embauche téléphonique.

Tenir une conversation téléphonique en anglais est un exercice qui intimide beaucoup de français car en ligne, vous ne pouvez pas voir les expressions et la gestuelle de votre interlocuteur. C’est pour cela qu’il est essentiel de prendre son temps pour bien articuler.

GUIDE DE CONVERSATION POUR PARLER ANGLAIS AU TÉLÉPHONE

Voici quelques phrases dont vous pouvez vous inspirer pour parler en anglais au téléphone.

SE PRÉSENTER AU TÉLÉPHONE

Une conversation téléphonique, quelle que soit la langue que vous employez, démarre toujours par une présentation, ou à l’inverse, une demande d’identité de l’interlocuteur.

• Allo, Lisa speaking.
• Allo, c’est Lisa.
• Allo, it’s Laura, who’s speaking?
• Allo, c’est Lisa, qui est à l’appareil ?
• Can I ask who is calling please?
• Puis je vous demander qui est à l’appareil, s’il vous plait ?

AU COURS DE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE

Il peut arriver que l’on soit interrompu au cours d’une conversation téléphonique. 

• Please hold the phone.
• Ne coupez pas s’il vous plait.
• Hi John, I’m on the phone with my banker, can I call you back later?
• Salut John, je suis au telephone avec mon banquier, est ce que je peux t’appeler plus tard ?
• My boss is not available at the moment. Can I take a message?
• Mon patron n’est pas disponible pour le moment. Puis je prendre un message ?

CLORE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE

Une fois la conversation finie, il est d’usage de terminer par une phrase de politesse de clôture.

• Thank you for your time, good bye.
• Merci pour votre temps, au revoir.

ACHETER UNE CARTE TÉLÉPHONIQUE EN VOYAGE

En voyage deux possibilités existent, soit les appels internationaux sont inclus dans votre forfait, soit ils ne le sont pas et vous devez utiliser une carte téléphonique.

• Where can I buy a phone card in the airport? Ou puis je acheter une carte de telephone au sein de l’aéroport ?
• I would like to by a phone card, please. : Je voudrais acheter une carte téléphonique.
• Can I call in the US with my french forfait? : Puis je téléphoner aux Etats Unis avec mon forfait français?

LEXIQUE DE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE EN ANGLAIS

• A phone : un téléphone
• To phone : téléphoner
• Headphones : écouteurs
• A Cellular phone : un téléphone portable
• A mobile phone : un téléphone portable
• Hold the phone : ne quittez pas
• To make phone calls : passer des appels téléphoniques
• To phone back : rappeler
• A phone book : un annuaire téléphonique
• A phone card : une carte téléphonique
• A phone number : un numéro téléphonique
• To pick up the phone : décrocher le téléphone
• To tap somebody’s phone : mettre quelqu’un sur écoute

A présent, vous êtes fin prêt pour tenir une conversation téléphonique en anglais! Hold the line!